Privacy

Wat we bewaren

• Je naam, e-mailadres en wachtwoord (alleen versleuteld) om in te loggen. Log je in met Google of Apple, dan krijgen we van hen alleen je naam en e-mailadres.
• We sturen je alleen mails die nodig zijn voor je account: je e-mailadres bevestigen en een nieuw wachtwoord.
• Je profiel: gebruikersnaam, geslacht, positie, niveau, de kleur van je avatar en de taal van de app. Andere spelers zien je naam, gebruikersnaam, positie, niveau en foto, nooit je e-mailadres of geslacht. Alleen ons beheerteam ziet je e-mailadres en geslacht, om meldingen af te handelen en je te kunnen mailen. Je geslacht kun je na het kiezen niet zelf wijzigen, omdat TeamUps voor alleen vrouwen of mannen ervan afhangen.
• Dat je 16 jaar of ouder bent en akkoord ging met de gebruiksvoorwaarden, en wanneer.
• Wie je volgt en wie jou volgt.
• Na een TeamUp: je sterren voor het potje (alleen voor ons, om te zien hoe TeamUps gaan) en de pluimen die je geeft ("Speelde goed", "Fijne medespeler"). Hoe vaak jij een pluim kreeg, zien andere spelers op je profiel; van wie, niet. We onthouden wie er in een TeamUp zat, ook na naar huis gaan, zodat je achteraf je medespelers kunt beoordelen.
• De tijden waarop je niet kunt spelen. Alleen jij ziet ze; we gebruiken ze om je dan geen meldingen te sturen.
• Je profielfoto, als je die toevoegt. Alleen ingelogde spelers zien hem, en spelers die je blokkeert niet. De app verkleint de foto en haalt er gegevens zoals de locatie uit voordat hij wordt verstuurd; onze server maakt er daarna een eigen kopie van, zonder zulke gegevens.
• Je favoriete velden, de TeamUps die je start of waaraan je meedoet, en je berichten in de lobby-chat.
• Een pushcode per telefoon, zodat we je een melding kunnen sturen, en welke meldingen je wilt (Profiel → Meldingen): nieuwe TeamUps op je favoriete velden en van spelers die je volgt, berichten in de chat, wie er meedoet, herinneringen.
• Meldingen en blokkades die je doet, om de app veilig te houden. Bij een melding van een bericht bewaren we een kopie van dat bericht voor de beoordeling. Een melding wordt ook naar ons moderatieteam gemaild. Alleen dat team ziet wie er meldde (met het e-mailadres, om te kunnen antwoorden); de gemelde speler nooit.
• Feedback die je stuurt (Profiel → Feedback), met de versie van de app en het type telefoon, zodat we fouten kunnen vinden. We mailen hem naar ons team en kunnen je op je e-mailadres antwoorden.
• Je IP-adres en het type app of browser bij je inlogsessie (hooguit 30 dagen), en kort (een uur tot twee dagen) bij de grenzen tegen misbruik, zoals te veel inlogpogingen of berichten. Onze hosting (Vercel) en mailservice (Scaleway) houden technische logboeken bij.

Waarvoor

• Om de app te laten werken: je account, TeamUps, de chat en meldingen over TeamUps (uitvoering van de overeenkomst).
• Om de app veilig te houden: scheldwoorden filteren, meldingen beoordelen en spelers die zich niet aan de regels houden blokkeren (gerechtvaardigd belang).
• Deel je een TeamUp (Delen in de lobby), dan ziet iedereen met de link het veld, de tijd en hoeveel spelers meedoen, geen namen.
• Zonder account kun je eerst rondkijken: de kaart, de velden en de TeamUps erop, met tijd en aantal spelers, maar zonder namen, berichten of foto's. Daarvoor bewaren we niets over jou.
• We gebruiken geen analytics, tonen geen advertenties, verkopen niets en volgen je niet in andere apps.

Je locatie

• Als je toestemming geeft, gebruikt de app je locatie om de kaart bij jou te openen. Daarvoor blijft je locatie op je telefoon. Geef je geen toestemming, dan opent de kaart in Groningen en werkt alles gewoon.
• Zet je "TeamUps in de buurt" aan (Profiel), dan stuurt de app je locatie naar onze server als je hem opent en, als je je telefoon dat toestaat ("Altijd"), ook als de app dicht is: hooguit elke 30 minuten, alleen tussen 08:00 en 22:00 en niet op de tijden waarop je niet kunt spelen. Je telefoon rondt de locatie eerst af op ongeveer een kilometer; je precieze locatie verlaat je telefoon niet. We bewaren alleen de laatste en gebruiken die alleen om je een melding te sturen als er binnen 2 km een TeamUp start. Een locatie ouder dan een week wissen we. Zet je het uit, dan stopt de app ermee en wissen we je locatie meteen (toestemming, die je altijd kunt intrekken).
• Naar onze server gaat alleen het stuk kaart dat je bekijkt, om de velden daarin te laden, en wat je zoekt op de kaart. Dat bewaren we niet.

Wie er nog meer bij komt

• Onze database staat bij Supabase in Frankfurt (EU); de server draait bij Vercel.
• Pushmeldingen gaan via Expo naar Apple of Google. Mails voor je account gaan via Scaleway in Parijs (EU).
• De kaart komt van OpenFreeMap en de kaartsoftware (MapLibre) van jsDelivr. Zij zien je IP-adres wanneer je telefoon de kaart laadt, net als bij een website; we sturen hen verder niets.
• Inloggen met Google of Apple gaat via hen; wat zij bewaren staat in hun eigen privacybeleid.
• Al deze partijen gebruiken je gegevens alleen om hun dienst voor ons te leveren en beschermen ze minstens zo goed als wij.
• Veldgegevens komen van OpenStreetMap (© OpenStreetMap-bijdragers, ODbL).

Hoe lang

• Zolang je een account hebt. Verwijder je je account (Profiel → Account verwijderen), dan wissen we meteen al je gegevens, TeamUps, berichten, meldingen en feedback. Zonder de app kan het ook: zie /account-verwijderen.
• Twee uitzonderingen. Meldingen óver jou bewaren we na het verwijderen nog 180 dagen, zodat niemand een melding kan ontlopen door het account te verwijderen. En is je account geblokkeerd, dan bewaren we een onomkeerbare code (hash) van je e-mailadres, zodat je er geen nieuw account mee kunt maken; deblokkeren we je, dan wissen we die code.
• Meldingen en feedback die al naar ons team zijn gemaild, blijven in onze mailbox staan, en Scaleway houdt een logboek van verstuurde mails bij.
• Toestemming voor locatie, camera, foto's of meldingen trek je in via de instellingen van je telefoon.

Je rechten

• Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten wissen, en bezwaar maken. Mail ons daarvoor.
• TeamUpNL is voor spelers van 16 jaar en ouder.
• Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen

Mail naar privacy@teamupnl.nl.